Aviso de privacidad integral

1. Responsable y contacto

Emily Arianna Ortega Basilio, quien opera bajo el nombre comercial REVANET, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio y los canales de contacto descritos en este aviso.

Domicilio: Agrupamiento I 76, colonia Narciso Bassols, alcaldía Gustavo A. Madero, Ciudad de México, C.P. 07980, México.

Para asuntos de privacidad, solicitudes de derechos o bajas de promociones, escribe a contacto@revanet.com.mx. La responsable atenderá estas solicitudes.

2. Datos que utilizamos

Al solicitar información podemos recibir tu nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, servicio de interés y el contenido de tu mensaje. Nombre y correo se solicitan para atenderte; los demás campos permiten conocer mejor tu necesidad. También conservamos la correspondencia relacionada con tu consulta o cotización y, cuando la otorgas, tu autorización para promociones.

Si nos contactas por WhatsApp, recibimos el número, la información de perfil que compartas y tus mensajes. No solicitamos datos personales sensibles ni datos bancarios en estos formularios. Evita incluir contraseñas, identificaciones o información sensible de otras personas en el mensaje de contacto.

Al navegar se procesan datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio, como dirección IP y características de la conexión. Si aceptas Analytics, se recopilan además identificadores de cookies, páginas visitadas, eventos de navegación y características del navegador o dispositivo para generar estadísticas.

3. Para qué utilizamos los datos

Consultas y cotizaciones

Utilizamos los datos para responder preguntas, identificar el servicio solicitado, preparar cotizaciones y dar seguimiento a esas solicitudes por los medios de contacto que proporcionas.

Promociones opcionales

Con tu autorización independiente podemos enviarte información sobre servicios, novedades y promociones de REVANET. La casilla de promociones está desmarcada inicialmente. No marcarla, o retirar después esa autorización, no impide solicitar información, recibir una cotización o contratar un servicio.

Para dejar de recibir promociones, escribe a contacto@revanet.com.mx con el asunto «Baja de promociones» e indica el correo o teléfono al que las recibes. Registraremos tu negativa para excluir ese contacto de futuros envíos promocionales. Las comunicaciones necesarias para atender solicitudes o cumplir una relación de servicio se distinguen de las promociones.

Estadísticas opcionales

Si aceptas la analítica, usamos Google Analytics para entender qué contenidos se consultan y qué páginas facilitan el contacto, con el objetivo de mejorar el sitio. Rechazar la analítica no impide navegar ni enviar una consulta.

4. Herramientas y proveedores

• Formspree: procesa los envíos del formulario para hacer llegar las consultas. Consulta su política de privacidad.
• Correo electrónico: se utiliza para recibir mensajes, responder consultas y gestionar solicitudes de privacidad. Las promociones se envían desde el correo de REVANET, únicamente a los contactos que las hayan autorizado.
• Google Analytics: realiza la medición opcional del sitio. Puedes consultar la política de Google.
• Google Fonts: proporciona la tipografía. El navegador se conecta a este servicio al cargar las fuentes, lo que comunica datos técnicos de la solicitud, como la dirección IP. Esta carga es independiente del control de Analytics.
• WhatsApp: al utilizar el enlace de contacto pasas a ese servicio, sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.

Los proveedores tecnológicos pueden procesar información en infraestructura ubicada fuera de México. El tratamiento que efectúan por cuenta de REVANET debe limitarse a los servicios contratados; se distingue de sus propios tratamientos descritos en sus políticas. Los enlaces anteriores complementan este aviso y no sustituyen la responsabilidad de REVANET.

Este aviso no autoriza vender datos ni entregarlos a terceros para sus campañas. Si una finalidad futura requiere comunicar datos a un tercero como responsable independiente, se informarán el destinatario, la finalidad y el mecanismo de consentimiento cuando corresponda, salvo los supuestos permitidos por la ley.

5. Cookies y preferencias de Analytics

El sitio no carga Google Analytics antes de que elijas «Aceptar analítica». Si eliges «Rechazar analítica», puedes seguir usando el sitio sin esa medición. Puedes revisar y modificar la elección desde «Preferencias de analítica», en el pie de página.

Guardamos esa elección en el almacenamiento local del navegador durante un máximo de 180 días para recordarla. Si borras ese almacenamiento, utilizas otro navegador o vence ese plazo, volveremos a solicitarla. Con JavaScript desactivado no se carga Analytics.

Analytics puede utilizar cookies como _ga y _ga_* para distinguir visitas y sesiones. Google documenta una duración predeterminada de hasta dos años, limitada por la configuración y el navegador. Consulta su información sobre cookies.

Al rechazar la analítica después de aceptarla, se deshabilita la medición posterior y se intenta eliminar las cookies de Analytics accesibles desde este sitio. Esto no elimina automáticamente datos ya enviados a Google. También puedes administrar cookies y almacenamiento desde tu navegador.

6. Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregir información inexacta, pedir su cancelación u oponerte a su tratamiento en los términos de la legislación aplicable. Envía tu solicitud a contacto@revanet.com.mx con el asunto «Solicitud ARCO».

Incluye tu nombre, un medio para recibir la respuesta, el derecho que deseas ejercer y la información que ayude a localizar tus datos. Deberás acreditar tu identidad y, si actúas mediante representante, la identidad y representación correspondiente. En solicitudes de rectificación indica el cambio y aporta su sustento. Contacta primero por correo para coordinar la acreditación; no adjuntes documentos de identidad al formulario comercial.

La determinación se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Cuando las circunstancias lo justifiquen, estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual. El acceso se facilitará mediante documentos electrónicos al medio acordado, previa acreditación de identidad. Cualquier negativa deberá ser fundada y comunicada.

7. Revocación y limitación de uso

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar que se limite el uso o divulgación de tus datos mediante el mismo correo, indicando el tratamiento que deseas detener y los datos de contacto afectados. Te indicaremos, cuando sea necesario, cómo acreditar tu identidad y el alcance de tu solicitud. Para estas solicitudes aplicaremos el mismo esquema de respuesta de 20 días hábiles y, si procede, ejecución dentro de los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones justificadas que correspondan.

La revocación surte efectos hacia el futuro. Puede haber información que deba conservarse para cumplir obligaciones o atender responsabilidades; en ese caso se explicará la limitación. La baja de promociones puede solicitarse por el mecanismo sencillo de la sección 3 y no depende de contratar otro servicio.

8. Conservación de la información

Los datos de consultas y cotizaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender su finalidad y las obligaciones o responsabilidades aplicables. Al dejar de ser necesarios, corresponderá su bloqueo o eliminación conforme a la ley. La negativa a promociones podrá conservarse de forma limitada para evitar nuevos envíos no deseados. La responsable deberá gestionar estas acciones también en los servicios que utilice.

9. Cambios al aviso

La versión vigente se pondrá a disposición en revanet.com.mx/aviso-de-privacidad.html, identificada por su fecha de actualización. Si se incorporan finalidades que requieran una nueva autorización, se solicitará antes de realizar ese tratamiento.